Studijní opory, formativní i sumativní testy jsou studentům FD ČVUT přístupné v LMS Moodle, kurz 11THRO - Teorie hromadné obsluhy.

Doporučená literatura

• Š. Voráčová, M. Pěnička, J. Veselý: Úvod do modelování procesů Petriho sítěmi, skriptum FD ČVUT, 2008 (Webskriptum).
• Š. Voráčová: Obslužné sítě, výukový text k přednášce, 2020 (pdf).
• B. Leitner: Úvod do teorie hromadné obsluhy, výukový text, Katedra technických vied a informatiky, Žilinská univerzita, 32 s. (pdf).
• G. Dohnal: učební text THO (pdf)
• K. Fačevicová a kol.: Markovovy řetězce a jejich aplikace, skriptum UP Olomouc, 2018 (pdf)
• E. Uglickich: Podklady k předmětu Statistika.
• I. Adan, J Resing : Queueing Theory, Eindhoven University of Technology (pdf)
• R.B. Cooper : Introduction to Queuing Theory (pdf-15MB)

Zajímavé odkazy

http://home.zcu.cz/~friesl/hpsb/tit.html

hypertextové skriptum statistiky, přehledně zpracované

http://queueingtoolpak.org/

Queueing ToolPak 4.0 - doplněk pro Microsoft-Excel - knihovna příkazů pro analytické výpočty jednoduchých systémů hromadné obsluhy(EN), zip

http://www.winpesim.de

HPSim - software pro simulaci  procesů  Petriho sítěmi (EN) zip, manuál(CZ) pdf.