Pedagogická činnost

Seznam rolí:
garant, přednášející, cvičící

Studijní program:

  • Bakalářský studijní program Technika a technologie v dopravě a spojích (B1041A040001)

Pracoviště:

Katedra chytrých měst a regionů

Anotace:

Obecné pojetí kvality, normy a mezinárodní standardizace, integrované systémy řízení, moderní přístupy řízení kvality, kvalita v dopravě a logistice, metody měření kvality, management kvality, rizika a příležitosti, kvalita ve veřejné přepravě osob, zákaznický pohled, pohled dopravce a organizátora IDS, standardy kvality, náklady na kvalitu, marketing a spokojenost zákazníka.

chci se dozvědět víc